外来の混雑、電話集中、取りこぼし──予約まわりの課題は、患者体験と現場の業務負荷に直結します。メタアルケミストは、病院・クリニックの実務に合わせて導入できる「病院向け予約管理システム」を提供開始しました。概要は下記よりご確認ください。
このサービスで解決したいこと
- 予約導線の一本化（Web・電話・外部予約の整理）
- 現場の負荷軽減（受付・確認・リマインドの手間を削減）
- 患者体験の改善（迷わない導線、わかりやすい案内）
主な提供価値
- 予約のとりやすさ：シンプルな導線と分かりやすい案内
- 運用のしやすさ：更新・調整・確認の手順を平準化
- 見直しやすさ：予約・電話・経路などの指標をもとに改善
想定シーン
- 初診・再診の受付を分けたい（案内内容や入力項目が異なる）
- 電話とWebの混在で二重対応が発生している
- 外部予約ツールとの遷移や案内が複雑になっている
導入のながれ（目安）
- 現状診断（導線・運用・指標の確認）
- 要件整理（診療科・初再診・外部ツールの有無など）
- 設定・テスト（案内文・枠・通知・計測）
- 公開・運用（月次レビューで継続改善）
よくある質問
外部の予約ツールと併用できますか？
運用や導線の整理を前提に、適切な遷移・案内での併用をご提案します。詳細はご相談ください。
既存サイトへの組み込みは可能ですか？
既存のサイト構成や運用体制に合わせて調整します。公開前にテストを行い、導線と案内文の整合を確認します。
お問い合わせ
ご状況に合わせて、要件整理と導入イメージを短時間でご説明します。まずはご相談ください。
